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サービス全般について
パソコンを持っていないのですがサービスを利用できますか？
出来ます。
パソコンを持っていない方や、不慣れな方でも手軽にお使いいただけるサービスになっております。
お店での操作は携帯電話のみで行います。
どんな携帯電話でもサービスは利用できますか？
出来ます。
インターネットに接続できる携帯電話､ならほぼ可能ですが、
一部ご利用いただけない機種もあります。
お客様には料金はかかるのでしょうか？
メール受信の料金だけです。
お客様にはメールを受信するためのパケット料金がかかります。
例えば64文字のメールでしたらDoCoMoの場合1パケットとなり0.3円となります。
これ以外の料金はかかりません。
申込みからどれくらいで使えるのですか？
お申込み書類が弊社に届きまして、
10営業日程度でサービスのご利用が開始できます。
お急ぎの場合はどうぞご相談ください。
お客様の自発的な登録解除は出来るのでしょうか？
もちろんして頂けます。
契約店から配信するメールの中に会員設定ボタンがあります。
お客様はそこから登録解除を行うことが出来ます。
料金について
入金はどういった形で行うのですか？
20日頃に請求書をお送り致しますので、
そこで指定の弊社の口座に翌月末までにお振込ください。
月の途中で解約するとどうなるのですか？
解約申請書が事務局に届いた月分までの料金が発生致します。
申し訳ありませんが、日割にはなりません
メールをたくさん送ると料金が高くなるのですか？
ご心配はいりません。そうはなりません。
ご利用料金とメールの回数、量は関係なく、一定料金でメールは送り放題です。
メールの送信指示は契約店の携帯から行っていただきますが、
送信自体はサーバから送信致しますので、5人に送っても1000人に送っても費用は変わりません。
メール配信システムについて
全会員へのメール配信にはどれくらい時間がかかるのですか？
基本的には数秒のうちに配信できます。
ですが実際のネットワーク混雑状況や他店舗の配信状況などにより変わることがございます。
誰でもお客様に対してメールの送信が出来るのですか？
契約店様から頂いた代表メールアドレスと任意で一件設定可能なメールアドレスから
送信できます。送信業務は契約店様の管理のもと行って頂いてます。
送信したメールが届かないことはありますか？
ありえます。
ドメイン指定受信をしている会員にはメールが届かない可能性があります。
お手数ですが、そういった場合には、「nuk-news.com」ドメインからの
メールを受信できるよう設定して頂く必要があります。
また、クーポン画面へのURLが添付されますので、
携帯電話のメールフィルター設定により届かない場合もございます。
写真や動画などを付けたメールを送ることはできますか？
写真つきメールは対応しております。
動画につきましては動画サイトへのURLを添付することで
ご利用いただけます。
いろいろな機能について
スピードくじ、クーポンの内容はどのように設定するのですか？
契約店様より頂いた代表メールアドレスの携帯電話よりいつでもご自由な設定ができます。
契約時にお渡しした、くじ登録変更用URLより簡単に設定できます。
ホームページの写真の変更はどのようにするのですか？
弊社で行います。アップロードしたい写真をface@information-japan.netに店舗名とID番号を記載して送っていただければ変更できます。
ホームページに掲載したURLなどの情報はどのように変更するのですか？
弊社で行います。変更したい情報をface@information-japan.netに店舗名とID番号を記載してお知らせください。
PRしたいページのURLなどを設定できます。メール配信の文面に直接URLを添付してのご利用
もお勧めいたします。
個人情報の扱いについて
会員情報の流失はありませんか？
絶対にしません。
業界実績のあるサーバ業者を利用しているので問題はありません。
サーバ稼働状況やアプリケーションの稼働状況を常に監視して、
不審なアクセスなどには 迅速に対応できるよう、体制を組んでいます。
また、サーバーへのアクセスは最高責任者のみの体制としております。